Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья регулируются Федеральным законом от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

Права граждан

• Право на охрану здоровья
Каждый имеет право на охрану здоровья.
Право на охрану здоровья обеспечивается, в том числе, оказанием доступной и качественной медицинской помощи.
(статья 18 Федерального закона № 323-ФЗ)
• Право на медицинскую помощь
Каждый имеет право на медицинскую помощь.
Граждане имеют право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.
Пациент также имеет право на профилактику, диагностику, лечение и медицинскую реабилитацию, получение консультаций врачей-специалистов и иную медицинскую помощь в соответствии с законодательством Российской Федерации.
(статья 19 Федерального закона № 323-ФЗ)
• Право на выбор врача и медицинской организации
При оказании медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи гражданин имеет право на выбор медицинской организации в установленном законодательством порядке и на выбор врача с учетом согласия врача.
Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин вправе выбрать медицинскую организацию в установленном законодательством порядке.
При выборе врача и медицинской организации гражданин имеет право получить информацию о медицинской организации, осуществляемой ею медицинской деятельности, а также о врачах, уровне их образования и квалификации.
(статья 21 Федерального закона № 323-ФЗ)

Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство

Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя.
Согласие дается на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях и методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, его последствиях и предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
Гражданин имеет право отказаться от медицинского вмешательства или потребовать его прекращения, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
(статья 20 Федерального закона № 323-ФЗ)
• Право на информацию о состоянии здоровья
Каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения:
о результатах медицинского обследования;
о наличии заболевания;
об установленном диагнозе;
о прогнозе развития заболевания;
о методах оказания медицинской помощи;
о связанном с ними риске;
о возможных видах медицинского вмешательства;
о его последствиях;
о результатах оказания медицинской помощи.
Пациент также имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании этой документации консультации других специалистов.
(статья 22 Федерального закона № 323-ФЗ)
• Право на врачебную тайну
Сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, а также иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.
Разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, не допускается, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации.
(статья 13 Федерального закона № 323-ФЗ)
• Право на получение медицинских документов
Пациент либо его законный представитель имеет право по запросу, направленному в том числе в электронной форме, получать отражающие состояние здоровья пациента медицинские документы, их копии и выписки из них, в том числе в форме электронных документов.
Пациент также имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья.
Порядок и сроки предоставления медицинских документов, их копий и выписок устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
(статья 22 Федерального закона № 323-ФЗ)

Обязанности граждан

• Забота о сохранении здоровья
Граждане обязаны заботиться о сохранении своего здоровья.
• Прохождение медицинских осмотров и обследований
В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, граждане обязаны проходить медицинские осмотры.
Граждане, страдающие заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинское обследование и лечение, а также заниматься профилактикой этих заболеваний.
• Соблюдение режима лечения и правил поведения
Граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.
(статья 27 Федерального закона № 323-ФЗ)

Нормативная основа

Федеральный закон от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»:
статья 13 — «Соблюдение врачебной тайны»;
статья 18 — «Право на охрану здоровья»;
статья 19 — «Право на медицинскую помощь»;
статья 20 — «Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и на отказ от медицинского вмешательства»;
статья 21 — «Выбор врача и медицинской организации»;
статья 22 — «Информация о состоянии здоровья»;
статья 27 — «Обязанности граждан в сфере охраны здоровья».
Актуальная редакция Федерального закона № 323-ФЗ применяется с учетом внесенных в него изменений.

Запись на первичный приём (консультацию, обследование) осуществляется предварительно.

Способы записи

Записаться на первичный приём можно:

• при личном обращении в регистратуру ООО «Поколение»;
• по телефону медицинской организации;
• посредством официального сайта медицинской организации

Телефон: +7 (921) 911-77-17
Адрес официального сайта: stompokolenie.ru
Адрес медицинской организации: г. Санкт-Петербург, пр. Стачек д.19 пом. 3-н.

При записи на приём пациенту сообщается:

• дата и время приёма;
• фамилия, имя, отчество медицинского работника;
• специальность медицинского работника;
• место проведения приёма.

При необходимости предварительной подготовки к приёму, консультации или обследованию пациенту предоставляется соответствующая информация.

Первичный приём

Первичный приём (консультация, обследование) проводится медицинским работником соответствующей специальности в соответствии с графиком работы медицинской организации.
Запись осуществляется с учётом графика работы медицинских работников и наличия свободного времени для приёма.

Отмена или перенос записи

Для отмены либо переноса предварительной записи пациент может обратиться в регистратуру медицинской организации по телефону или лично.
Телефон регистратуры: +7 (921) 911-77-17

Дополнительная информация

Актуальная информация о порядке записи на первичный приём (консультацию, обследование), режиме работы медицинской организации и медицинских работников размещается на официальном сайте ООО «Поколение».

Нормативная основа:

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 13.03.2025 № 118н
«Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, и правилах записи на первичный прием (консультацию, обследование)».

Ознакомиться с Правилами >>

Ознакомиться с Соглашением >>

Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга
Адрес: 191023, Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая, д. 1.
Телефон: 8 (812) 117-34-06, 595-89-79.

Управление Росздравнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Адрес: 190068, Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, д. 88-90, каб. 306.
Телефон: 8 (812) 310-61-75.

Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу
Адрес: 191025, Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19.
Телефон: 8 (812) 764-42-38.